AubeMail
Supprimer votre compte AubeMail
Cette page décrit comment demander la suppression définitive de votre compte AubeMail (service édité par L'Aube Étoilée Inc.) et des données associées.
Procédure de suppression
- Envoyez un courriel à support@aubemail.com avec l'objet
Suppression de compte.
- Envoyez la demande depuis l'adresse @aubemail.com concernée (ou depuis votre e-mail de récupération en précisant l'adresse du compte à supprimer).
- Nous confirmons la demande sous 72 heures, puis la suppression est effective sous 30 jours au maximum.
Données supprimées
- Le compte et son adresse @aubemail.com (l'adresse n'est pas réattribuée) ;
- Tous les courriels et pièces jointes stockés (boîte de réception, envoyés, brouillons, dossiers, corbeille) ;
- L'e-mail de récupération, la signature, les préférences et les abonnements aux notifications ;
- Les sessions actives et jetons de connexion.
Données conservées temporairement
- Journaux techniques de sécurité et anti-abus (adresses IP) : conservés au maximum 90 jours ;
- Registres de facturation des abonnements payants : conservés selon les obligations légales et fiscales applicables.
Vous pouvez aussi supprimer des données sans fermer le compte (courriels individuels, dossiers, e-mail de récupération) directement depuis l'application. Détails dans notre politique de confidentialité.
Delete your AubeMail account (English)
To permanently delete your AubeMail account and associated data: email support@aubemail.com with the subject Account deletion, from the @aubemail.com address concerned (or from your recovery email, mentioning the account address). We confirm within 72 hours; deletion is completed within 30 days. Deleted: the account, all emails and attachments, folders, preferences, notification subscriptions and sessions. Retained temporarily: security/anti-abuse logs (up to 90 days) and billing records where legally required.